야놀자 예약취소 이렇게 하세요

야놀자를 통해 예약을 하셨다가 개인 사정으로 인해 취소를 진행하고 싶은데 해당 야놀자 앱에서 예약 취소메뉴가 확인이 쉽지 않거나 혹은 고객센터에 통화를 해서 예약 취소를 하고 싶은데 대기자 폭주로 인해서 전화 연결이 잘 안 될 때 팁을 알려드리도록 하겠습니다.

 

목차

1. 앱에서 야놀자 예약 취소 방법

2. 야놀자 고객센터 전화번호

3. 야놀자 고객센터 전화 연결 안 될 때

 

야놀자 예약 취소 - 앱에서 취소하는 법

얼마 전 야놀자 무한 대실을 예약했다가 취소를 하는 방법을 알아보던 중이었는데 앱에서는 야놀자 예약 취소가 잘 보이지 않아 당황했던 순간이 있습니다. 앱에서 야놀자 예약 취소하는 법은 아래 사진을 참고하셔서 진행하시면 될 것 같습니다.

 

야놀자 앱 실행 후 오른쪽 아래 [MY 야놀자]를 선택 후 [국내여행 통합 예약] 메뉴를 선택하시면 본인이 예약하신 숙소의 상세정보가 보이실 겁니다. 취소를 원하시는 해당 숙소를 선택하게 되면 제일 아래 [예약 취소 요청]이 보이실 겁니다. 해당 메뉴를 선택하셔서 진행하시면 됩니다.

 

야놀자 앱 실행-> 야놀자 우측 하단 MY 야놀자 -> 취소 원하시는 예약 이력 선택-> 제일 아래 예약 취소 

앱에서 예약 취소

2. 야놀자 고객센터

야놀자 고객센터 전화번호 1644-1346입니다. 상담 가능 시간은 09:00시부터 다음 날 새벽 03:00시 까지입니다.

 

3. 야놀자 고객센터 연락 안 될 때

야놀자 예약 취소 절차는 다행히 상담원과 전화연결이 된 시점이 아니라 연결 불발로 인해서 통화가 안 되셨다고 해도 최초 문의한 시점을 기준으로 예약 취소가 진행된다고 합니다. 

 

그러나 예약 취소 가능 시간이 얼마 남지 않았을 경우에는 전화연결이 안 되면 마음이 다급해질 수밖에 없습니다.

 

그럴 땐 꼼수긴 하지만 일반 이용자로 야놀자 고객센터에 전화 시도를 하는 것이 아니라 고객센터에 전화 후 자동 ARS 메뉴에서 야놀자 제휴점 운영 사장님으로 전화를 하시면 쉽게 전화 연결이 될 가능성이 높다고 합니다.

 

• 호텔의 경우에는 고객센터 전화 후 1번 -> 3번 -> 2번으로 연락을 하시면 야놀자 호텔 사장님으로서 객실 정보 변경 문의를 할 수가 있다고 합니다.
• 모텔의 경우에는 고객센터 전화 후 1번 -> 2번 -> 2번으로 전화하시면 될 것 같습니다.

 

혹시 번호가 바뀔 수도 있으나 해당 고객센터에 전화해서 안내해주는 대로 절차를 이용해주시면 될 것 같습니다.