처음에는 익숙하지 않아서 좀 어색했는데 이제는 카카오페이 없이는 돈을 송금하거나 자산을 확인할 때 너무 답답하게 느껴집니다. 그런데 한 번씩 송금을 잘 못하는 문제가 발생되기도 하는데 이럴 땐 당황하지 마시고 송금취소를 하시면 됩니다. 이 글을 통해 카카오페이 송금취소 방법을 알아봅시다.
목차
카카오페이 송금 취소 방법은 크게 두가지 경우로 구분하시면 될 것 같습니다.
- 1. 상대가 돈을 안 받은 경우
- 2. 상대가 돈을 받은 경우
상대가 돈을 받지 않았을 경우 송금취소 방법
이 경우엔 상대적으로 간단하게 송금을 취소하실 수 있습니다.
1. 송금한 내역을 보여주는 메세지 하단에 카카오페이 라는 텍스트를 누르면 카카오페이로 연결이 됩니다.
2. 카카오페이 홈 메뉴에서 하단에 액수가 보이시는 곳을 클릭하시면 송금 내역을 확인하실 수 있습니다.
3. 자신이 송금한 내역을 확인 뒤 선택하실 경우 상대가 아직 받지 않았다면 송금취소 버튼이 활성화되어있어서 간단하게 취소하실 수 있습니다.
상대방이 돈을 받았을 경우 송금취소 방법
제일 간단한 방법은 상대방에게 직접 연락을 해서 받는 것이 가장 간단하며 카카오톡측에서도 권장하는 방법입니다. 만약 연락이 불가능하거나 해결이 되지 않을 경우에는 카카오톡 고객센터를 이용하셔야 합니다. 단 착오송금을 보낸 액수에 따라서 조치 방안이 나뉩니다.
1. 200만 원 초과 금액을 계좌번호로 잘못 보낸 경우
카카오페이 증권 고객센터 (1600 - 8515 영업시간 평일 09:00~ 18:00)로 전화접수만 가능하십니다.
2. 200만원 이하 금액을 계좌번호로 잘못 보낸 경우
아래 사진처럼 카카오페이 고객센터에서 "계좌번호 착오송금 반환 중개" 서비스를 신청하시면 됩니다.
특수한 경우의 착오송금 취소 방법
- 만약 쇼핑몰이나 여타 기관들에게 잘못 송금하신 경우에는 직접 해당 기관에게 문의하여야 합니다.
- 사기거래로 송금하신 경우에는 착오송금 반환 중개 접수가 불가능하며 카카오페이에서 발급해주는 송금 확인증을 가지고 수사기관으로 신고하여야 한다고 합니다.
이것으로 카카오페이 송금취소 방법에 대해서 알아보았습니다. 편리해진다는 것은 좋지만 그만큼 실수가 잦아질수도 있으니 꼼꼼히 확인하는 습관을 만들어야할 것 같습니다.
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